CMTEB clarifică absența apei calde și impactul asupra cheltuielilor de întreținere
Compania Municipală Termoenergetica București (CMTEB) a emis un comunicat pe pagina sa oficială de Facebook, explicând modul în care se calculează facturile, în contextul în care mii de locuințe din Capitală se confruntă cu lipsa apei calde și a căldurii. Postarea a fost generată de nemulțumirile locatarilor, care se plâng că plătesc pentru servicii de care nu beneficiază.
Ce spune CMTEB despre plata apei calde
CMTEB afirmă că locatarii achită doar consumul real, nu estimări sau plăți anticipate. La subsolul fiecărui bloc există un contor de energie termică care măsoară cantitatea de gigacalorii livrată. Dacă apa nu ajunge la temperatura contractuală, contorul nu înregistrează consumul, iar apa călduță este tarifată mai ieftin, datorită necesarului redus de energie termică.
Compania subliniază că, în absența parametrilor corecți, sistemul nu facturează gigacalorii, chiar dacă locatarii lasă apa să curgă în speranța că se va încălzi.
De ce întreținerea rămâne ridicată și fără apă caldă
CMTEB clarifică faptul că suma afișată la avizier nu reprezintă exclusiv costul încălzirii. Întreținerea include și alte cheltuieli: apă rece, electricitate pentru spațiile comune, curățenie, salariile administrației și alte costuri fixe. Astfel, absența apei calde nu se reflectă în mod direct într-o scădere a totalului de plată.
Cum funcționează termenul de plată
Facturile au un termen de scadență de 15 zile, urmat de o perioadă de grație de 30 de zile. Dacă plata este efectuată în maximum 45 de zile de la emitere, nu se aplică penalități. În prezent, 719 blocuri continuă să aibă probleme cu apa caldă și căldura, dintr-un total de peste 3.500 afectate la începutul lunii.
Reacția locatarilor
Postarea CMTEB a generat sute de comentarii, majoritatea critice. Locatarii acuză defecțiuni repetate, lipsa intervențiilor rapide și obligația de a suporta costuri pentru servicii nefuncționale. Aceștia reclamă că plătesc pentru un serviciu care nu este livrat, iar nemulțumirile rămân puternice.
O problemă persistentă
Explicațiile CMTEB încearcă să clarifice mecanismul de facturare, dar mii de bucureșteni continuă să se confrunte cu lipsa apei calde, simțind că plătesc pentru un serviciu inexistent. Această situație a readus în prim-plan o problemă veche, care afectează confortul locatarilor în plină iarnă.
În concluzie, gestionarea defectuoasă a sistemului de termoficare din București generează un val de nemulțumiri și critici din partea locatarilor, care se văd nevoiți să plătească pentru servicii necorespunzătoare. Aceasta subliniază necesitatea unor măsuri eficiente pentru a rezolva problemele de livrare a căldurii și apei calde în sezonul rece.
