Lansarea asistentului virtual „ANA” de către ANAF
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a anunțat pe 26 ianuarie lansarea asistentului virtual „ANA”, un chatbot bazat pe inteligență artificială, creat pentru a oferi contribuabililor informații despre obligațiile fiscale.
Disponibilitate și funcționalitate
În prima etapă, care se află în faza de testare, serviciul este accesibil doar în conturile din Spațiul Privat Virtual, urmând ca ulterior să fie disponibil și pe site-ul ANAF. Chatbotul ANA este proiectat să răspundă rapid la întrebările frecvente ale contribuabililor, în special în legătură cu declarațiile și obligațiile fiscale.
Dezvoltarea și actualizarea sistemului
ANA dispune în prezent de un set limitat de răspunsuri, care va fi actualizat constant pe baza interacțiunilor cu utilizatorii. ANAF a declarat că sistemul se va dezvolta treptat, devenind mai precis și mai adaptat nevoilor contribuabililor, pe măsură ce va primi întrebări reale.
Îndrumare pentru contribuabili
În această etapă inițială, ANA oferă informații generale pentru persoanele fizice care obțin venituri din închirierea bunurilor personale și pentru cele care desfășoară activități independente. Pe termen mediu, ANAF are în plan extinderea domeniilor acoperite de asistentul virtual, astfel încât să poată răspunde la o gamă mai largă de întrebări fiscale.
Proiect finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență
Chatbotul ANA face parte din proiectul „Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi – e-Services”, care este finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență.
Concluzie
Lansarea chatbotului ANA reprezintă un pas important în modernizarea serviciilor fiscale, facilitând accesul contribuabililor la informații esențiale și îmbunătățind eficiența în gestionarea obligațiilor fiscale.
